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La e-boutique ne livre pas dans mon pays, que faire ?

Nous assurons pour l’instant les livraisons à destination de la France métropolitaine, des DOMs, de la Belgique, du Luxembourg, des Pays-Bas, de la Suisse, de l’Espagne, du Portugal, du Royaume-Uni, de l’Allemagne et du Canada via Colissimo, Mondial Relais, Chronopost et Sodexi. Les frais de ports sont offerts à partir de 30€ d’achat à destination de la France métropolitaine. Nous nous efforçons d’ouvrir les livraisons à l’international autant que possible. Dans les mois à venir, d’autres solutions de livraisons seront mise en place.

N’hésitez pas à nous envoyer un email à contact@docseven.fr en nous précisant à quelle destination pour souhaitez que nous ouvrons les livraisons en priorité.

 

Je n’ai pas reçue ma commande, que faire ?

Vous devriez avoir reçu un numéro de suivi au moment de votre commande, si tel est le cas, connectez vous au site du transporteur pour savoir où est votre colis. Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi à votre connaissance, envoyez-nous un email en précisant le numéro de votre commande, vos noms et prénoms ainsi que la date (approximative) de votre commande. Nous reviendrons vers vous aussi rapidement que possible.

 

Pour toute question, merci d’envoyer un message à contact@docseven.fr , merci